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大家好，今天给各位分享淘宝开店怎么增加客服的一些知识，其中也会对淘宝卖家怎么增加客服人员进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！
本文目录
菜鸟驿站如何添加客服
打开淘宝，在搜索框中输入【菜鸟驿站】并点击搜索结果中的【菜鸟】。
点击后，进入以下界面，点击右下角的【我的】。
点击后，点击【物流客服】。
点击后，进入菜鸟服务中心界面，点击【在线咨询】即可联系客服。
以上就是菜鸟联系客服的具体步骤，希望能帮助到你，谢谢！
淘宝商家版怎么加店员
可以加店员因为淘宝商家版提供了添加店员的功能，在【设置】-【店员管理】中，可以通过填写店员的账号和权限等信息来添加新的店员。店员的身份可以是管理员、客服或者数据分析等，方便商家的管理和运营。此外，商家也可以通过限制店员的权限来保护店铺的安全，确保店员不会泄露商家的机密信息或者恶意操作店铺。所以可以说，淘宝商家版的添加店员功能非常便捷和安全，商家可以根据实际情况选择不同的身份和权限来提高店铺的管理水平和服务质量。
怎么当淘宝店铺客服
好淘宝客服的话，平时打交道比较多的是顾客，主要就是售前加售后，所以建议平时做好以下几点：
第一，熟悉公司的产品，对公司的经营理念、企业文化做到熟悉。
新入职一家公司，最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉，从产品的生产、运输、包装、使用、可能出现的售后问题，要做到每一环上都熟悉到位。同时需要对公司整体的熟悉，包括公司的同事之间、公司经营上的事情……
第二，熟悉淘宝交易的流程，让自己成为特别懂淘宝规则的人，在顾客眼里你就是专家。
对于很多消费者，在网店内购物，他(她)很多时候是不懂淘宝规则的，或者淘宝的一些流程的，比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后、支付宝对接等等一些问题，这个时候，就需要客服专家出马了，不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题，客服第一时间都应该准确无误的解决好。所以，对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识，一定要把淘宝平台上的商家帮助，买家帮助里的信息熟练知晓。
第三，做事谦逊，尤其是调换跟顾客沟通的时候，一定多说，”对不起、是我们的责任、我们以后会注意、这个方面我们一定会加强……”
我相信只要您做到了以上两点，跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度，有时候有些问题，可能不是公司能做的问题，顾客也会责怪公司，比如快递不派送、派送不打电话提前沟通……这个时候作为公司的客服，一定要把问题揽过来，并主动处理，千万不要推脱。
客服的岗位很关键，在电商整个团队中，能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题，这些问题可能会是公司各个层面上的，比如顾客收到的商品跟描述页不符，这个时候需要跟运营、美工沟通，比如客户需要修改订单信息，客服可能忘记修改了，这就需要售前客服沟通了，再比如客户收到的货，发展是错的或者有破损，这就需要跟仓储沟通了。
所以说客服的岗位很关键，这是顾客唯一能接触到公司的一个窗口，顾客也会根据与客服的沟通，会对公司有一个大体的评价。
淘宝店怎么设置多个客服
首先进入淘宝首页登陆之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。
在卖家中心页面左边，找到子账号管理选项，点击进入子账号管理。
在新建员工里面选择客服选项，然后点击新建员工按钮。
在新建员工中，填写其账户信息，并设定其职权权限。
然后点击上边的旺旺分流项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组，然后设置分流模式。即可完成多客服设置
文章分享结束，淘宝开店怎么增加客服和淘宝卖家怎么增加客服人员的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
