大家好，今天小编来为大家解答淘宝新手开店怎么沟通客户这个问题，淘宝客服的沟通技巧你都知道有哪些吗很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
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如何与给中评的买家沟通
在淘宝这个大平台，我们经常遇到形形色色的客户，遇到中差评并不奇怪，但是中差评对于网店生意的影响确实是非常大的。在给买家打电话沟通的时候一定要适当的把握时间，忙时人容易心情急躁，不易沟通，这样是解决不好售后问题的，反而会使得事情恶化严重。再是先倾听买家的心声和建议，觉得不合理也不能急不能忙着解释，一定要根据买家的观念，并答应改正，既然买家给了这样的评价正说明我们哪些地方出现了不足，需要改进。减少了距离感后再询问买家要什么样才能帮忙修改评价，不要急于提出条件，会让买家反感。沟通不宜拉锯，会起到负面效果。一旦买家同意修改后，把修改方式发给买家，以方便买家修改，防止买家因为一时找不到修改渠道而改变主意。如果买家没有及时修改，可以第二天发信息提醒，或者隔几天挑合适的时间打电话，联系不宜频繁。实在改不了的，只能在评论里尝试把情况解释清楚，不能太放在心上让这成为一种压力。毕竟现在好多人通过淘宝的这个大漏洞，利用中差评讹人钱财谋取不正当利益，说以我们要擦亮眼睛去看待这个问题，对症下药。
网上购物，怎么跟卖家联系
你浏览产品的那个页面，你可以直接拼到最下面，最下面有一个客服，点击，然后就可以发起跟商家客服的聊天了，如果是你已经下单了，在订单有右下角有一个：客服，你点击也可以发走跟商家客服的聊天，如果是之前你们有联系过的，在你购买的APP主页下边有一个聊天，点开就可以看到所有的聊天记录了
淘宝新卖家如何选款
蓝海产品里面最常见的比如微商产品，主动出击去寻找这类产品，因为你要知道现在很多人对这个朋友圈里面发广告的都非常反感，而且就算要买也会去淘宝拼多多上对比一下价格，也就说这种东西他的人群非常精准，就是冲着这个来的，蓝海里面就有很多微商产品，不过做这个也有技巧的，不是什么都能做，有的微商产品都已经竞争到互相举报互相抹黑的地步，甚至还有伪装成品牌方来投诉你。
除了微商产品还有就是电商购物产品，千万不要以为现在没人看电视，你不看上一辈人会看，不紧会看，而且看中了什么什么东西还会叫你帮他买，于是就有了电商购物的市场，广告砸下去流量就直接爆起来，你们不要小瞧了电商购物，带货主播的前身就是电视购物，电视购物的祖师爷就是侯总，（短片）谁看不起谁还不一定呢，电商购物产品主要就是时间入局的要好，节点搞的好，有时候顶你干大半年，而且这个你玩溜了搞不好还能进入他们的圈子，下次要推什么产品你都能提前知道。
那最后一个发散性思维又是指的什么
比如今天我更你讲明星同款可以做，你脑袋就简单停留在你认知里面的几个明显，那你就是个活死人。
什么叫发散性思维
我和你说明显同款，你立马想到80后-90后认知里面的明星，然后发散性思维去扩张到00后，10后他们认知的明星，甚至是岛国的明星，欧美的明星。
体育的明星、影视明星、小众领域里面的人物等等。
你如果悟性够高
我告诉你明星同款，你还可以找网红同款，抖音同款，知乎同款，b站同款。
你甚至可以再联想到美容院同款，4S店同款，洗浴中心同款，养生店同款，医院同款，养老院同款，布达拉宫同款等等。
系统的我能和你说1-2个小时，这个自己去看我置顶视频吧。
好，手脚方便的，可以点个赞，不要总是白嫖，分享人人都能听得懂的电商，最后祝你发财哦。
10年电商人，6年传统五金店铺4年蓝海单店
随意回复不拘格式
有问必答
淘宝客服的沟通技巧你都知道有哪些吗
第一时间，就是要回复，您好！第二了解客人需要什么价位的东西，第三介绍自己公司的产品和用途，第四就是跟客人说售后服务问题
好了，关于淘宝新手开店怎么沟通客户和淘宝客服的沟通技巧你都知道有哪些吗的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！
