大家好，如果您还对淘宝开店后怎么维护不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享淘宝开店后怎么维护的知识，包括淘宝开店之后怎么运营的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！
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淘宝开店如何做好售后服务
一个好的客服等于三个销售人员，尤其是要把售后服务做得好，回头客绝对不会少，贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情，从而成为你的忠实客户，以后会经常来购买你的商品...
如何做好售后服务，以下几点可以参考一下：
1.认真对待回复顾客的每一次好评，可以给新老顾客的带来好感，增加老顾客的粘性度。吸引浏览店铺评论的新顾客。售后客服做到处理好每个细节的话，往往给店铺加分不少。
2.对于由于物流导致的物品损坏，丢失，一定要先补偿顾客，不要在物流责任还是网店责任中周旋，最后顾客讨厌的只会是店家。随时跟踪包裹的去向，买家付款后要尽快发货并通知买家，货物寄出后要随时跟踪包裹去向，如有运输意外情况等发生要尽快查明原因，并和买家及时主动的沟通说明，积极的工作态度可以增加买家的信任感，避免因处理不当而发生差评。
3.对于退换货事宜，货品寄出前务必要认真检查，千万不要发出残次品，也不要发错货。如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时。来自五湖四海的买家什么样性格都有，售后客服应该带着平和的心态，仔细了解原因，耐心对应顾客诉求，避免因退换货麻烦导致爱理不理，沟通不顺畅。要知道，不是所有的买卖都能顺顺利利。站在顾客的角度换位思考，有时候处理问题就不会那么强硬。说不定这个买家以后会成为你的忠实客户。当然，如果真正遇到居心不良或特别无理取闹的买家客服也要拿起淘宝的合法武器去维护自己店铺的合法权益。
4.交易结束后及时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价。这就是所说的“先发制人”，都满意了她还能给你差评吗？如果真的有什么问题，因为我们是主动询问的，也会缓和一下气氛，不至于“剑拔弩张”，更有利于解决问题。因为往往好多事情从情理上来讲争取主动要比被动更容易占“上风”，当然遇到“胡搅蛮缠”的买家则另当别论。
5.随着信誉的增长，买家越来越多，那么管理买家资料也是很重要的。除了买家的联系方式之我还会记录这些信息：货物发出、到货时间；这个买家喜欢自己挑选还是别人推荐；买家的性格是“慢吞吞”还是“风驰电掣”；在价格或产品问题上是随意还是苛刻……建立这些资料作用有二：一是如果买家再次购买时用不同的方式与之沟通，二是可以积累实际“战斗”经验。
6.定时联系买家，并发展潜在的忠实买家。交易真正结束后，不要以为什么事也没有了，就此冷落了买家。适时的发出一些优惠或新品到货的信息，可能会吸引回头客；每逢节假日用短信或旺旺发一些问侯用语，会增进彼此的感情……当然，也有的人不喜欢这些，自己要适度掌握并灵机应变，尽量挑选自己认为比较随和、有潜在性的买家去发展从而使其成为忠实的买家。
总之，好的售后服务增加了与买家交流的机会，同时拉进了与买家之间的距离，增强信任的机会，这样的话买家会介绍其他更多的亲朋好友来光顾的，所以淘宝店一定要在培养客服时，注意要在各个流程细节上下功夫，系统化的做好售后服务，这样才会生意旺旺。
淘宝店铺怎么重新激活
很多人开通的淘宝店铺没有定期的维护，超过一段时间就会被强制关闭，今天小编来教大家，淘宝店铺怎么重新激活？
工具/原料
淘宝账号
方法/步骤
1，首先登陆你的淘宝账号；
2，登陆账号后，点击箭头指向的“千牛卖家中心”，然后再点击免费开店；
3，进入页面后，会有店铺已经被关闭的提示，点击下方的“重新激活”按钮；
4，重新激活后，为了后期的开店能获取帮助，可以完善一下信息；
5，填写完问卷调查，点击提交按钮，就可以正常运营啦。
总结
1，登陆淘宝账号；
2，找到“千牛卖家中心”；
3，点击激活。
注意事项
激活店铺后要及时的装修运营哦，长期不维护还会被重新关闭的~
刚刚淘宝买的小木槿苗怎么养护
小木槿是锦葵科的花卉，锦葵科的常见花卉有木槿、朱槿（扶桑）、悬铃花等等，都是开花非常勤快的花卉，但是小木槿和其他锦葵科的花卉不可以互相嫁接、杂交，小木槿养护原则就一条：大水大肥大太阳，只要不积水，小木槿就可以旺盛的生长、开花。
新买的小木槿，往往是一个盆子里栽种了好几棵，这样养护容易爆盆。拿到新买的苗子，首先拆开快递，不要换盆，浇一次透水，然后放在散射光、阴凉、通风的地方养护，这样小木槿就可以朱槿恢复了，买各种花卉都是一样，拿到以后最忌讳立即换盆。
一般原盆缓苗5-7天，苗子会逐渐适应新的环境，此时可以逐渐增加光照，过度到全日照环境养护，也可以浇灌一些水溶肥了，一般以1500倍的水溶肥为好，不要太浓以防烧苗，等苗子开始冒芽、土球有新的毛毛根生长的时候，此时可以换盆了，但是不要立即换一个过大的盆子，大一号的即可，换盆的基质，最好和原土球基质类似，这样栽种以后容易服盆。
小木槿养护一定要给足阳光，平时5-7天给一次水溶肥，如果盆子过大，可以20-30天给一次复合肥，平时一周给一次水溶肥，这样小木槿就可以旺盛的生长，但是小木槿还是很怕积水的，只要盆土不积水小木槿就是很皮实好养的，很多花友的小木槿死苗就是积水烂根导致的，另外，小木槿耐寒性差一些，虽然木槿花可以耐受零下20摄氏度的低温，但是小木槿低于零度就很容易冻死了，因此冬季需要放在室内阳光最好的地方越冬。
小木槿夏季如果盆子太小，暴晒的话容易造成盆土过热，产生根系灼伤，因此如果夏季地表温度太高，需要适当遮荫，活着找个厚的陶盆，把小木槿的花盆套入陶盆，这样可以避免阳光直接照射塑料花盆，可以减少土球根系的高温灼伤。
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淘宝店铺如何将老客户维护好
感谢邀请~
众所周知，当一个平台发展到瓶颈期后，拉新上很难有快速增长，拉新成本会更高，所以商家更应该守住自己老客，避免老客流失，要知道流失一个老客户，可能需要10人或更多人拉新补回来，维护好忠诚老客，店铺才会越来越好，就像捡了芝麻丢西瓜一样的道理。不会运营老客，不仅加深我们运营成本，还浪费资源。
那么如何更好的维护老客，守住自己的领地呢？
客户深度维护1、细分人群等级
在商家后台上都可以查到客户资料，咨询过客服、购买过、成交金额和购买频次等等，我们商家可以根据系统收集的所有客户资料，对客户进行分组，并标注客户特点。
对于老客，可以按一下几点划分：最近一次购买时间、购买次数和购买金额。然后跟你你产品特性，回购周期时长，分批次对老客营销，刺激老客提升回购率。比如食品类目回购周期短，复购率高，就要经常对老客营销做活动。
2、vip制度客户分群
根据人群划分的等级再将老客进行客户分群，店铺会员可以分为：普通用户、vip1、vip2、vip3等等，客户交易次数分为：1次、2-3次、3次以上等等。然后再根据店铺的客单价将客户成交金额同样做区分。
3、客户营销
上面已经对人群做了细分，接下来就要根据不同的人群来制订专属的维护营销方案，不断给老客户制造惊喜感，让客户感到会员的价值。这样更有利于培养忠诚用户，由新客到老客再到忠诚客户的转变（人群流转：A?I?P?L）。
但是要注意的是，老客户营销一定要与店铺营销区分开，要让老客感到自己特殊性。
老客互动在阿里创作平台的互动管理上，可以多尝试一些互动性强的小游戏活动，比如：盖楼、投票、福利、切红包和大转盘等等，然后再互动上配合奖品，给到老客户福利，增加店铺粘性。
老客户调查当店铺有了一定人群量的基础，老客户逐渐增多，因为众口难调，用户就会有更多样的需求，我们可以建立一个老客户的交流圈子，现在淘宝开通店铺群聊功能，可以尝试使用。多与用户交流想法，更喜欢哪一类产品，喜欢哪种新品等等，还可以根据用户需求找到或研发新产品。
对于维护老客，还有很多方式，都需要去创新和尝试，并不一定要走别人走过的路，只要掌握维护老客的核心，维护老客利益，让客户觉得自己时刻被关注。而最根本的还是店铺优质的服务和产品。不管我们优惠力度如何，产品的质量和服务一定不能减，要和做到平时一样优质。
文章到此结束，如果本次分享的淘宝开店后怎么维护和淘宝开店之后怎么运营的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
