老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于电脑淘宝开店怎么设置客服和淘宝客服1客服2账号怎么设置的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享电脑淘宝开店怎么设置客服以及淘宝客服1客服2账号怎么设置的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
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手机淘宝怎么设置客服一直在线
需要互联网技术支持\设置手机淘宝客服一直在线需要互联网技术支持。要让客服一直在线，需要使用互联网技术支持的实时通讯工具，如即时通讯工具、公众号对话等。在实现客服一直在线的过程中，还需要考虑一些细节问题，如客服人员的配备、机器人客服的使用、客服工作时间的安排等。同时，也需要注意客户隐私保护和安全问题，保证客户信息不被泄露。
淘宝怎么设置两个客服
在一个淘宝店铺设置两个旺旺客服，可按以下步骤进行操作：1，打开淘宝网，输入自己的淘宝账号和密码，登陆淘宝网，在网页顶端，点击“卖家中心”，以此进入淘宝店的后台设置。
2，点击左边的“店铺管理”，找到里面的“子账号管理”，就可以进入自己店铺子账号的设置，在子账号设置窗口中，我们点击里面的“新建云员工”。3，完成以上操作之后，淘宝网会弹出一个确认的网页窗口，告诉子账号的权限，以及有可能的后果等，直接点击“确定绑定”，然后会打开新的网站填写内容，依照需要填写即可。怎么当淘宝店铺客服
好淘宝客服的话，平时打交道比较多的是顾客，主要就是售前加售后，所以建议平时做好以下几点：
第一，熟悉公司的产品，对公司的经营理念、企业文化做到熟悉。
新入职一家公司，最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉，从产品的生产、运输、包装、使用、可能出现的售后问题，要做到每一环上都熟悉到位。同时需要对公司整体的熟悉，包括公司的同事之间、公司经营上的事情……
第二，熟悉淘宝交易的流程，让自己成为特别懂淘宝规则的人，在顾客眼里你就是专家。
对于很多消费者，在网店内购物，他(她)很多时候是不懂淘宝规则的，或者淘宝的一些流程的，比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后、支付宝对接等等一些问题，这个时候，就需要客服专家出马了，不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题，客服第一时间都应该准确无误的解决好。所以，对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识，一定要把淘宝平台上的商家帮助，买家帮助里的信息熟练知晓。
第三，做事谦逊，尤其是调换跟顾客沟通的时候，一定多说，”对不起、是我们的责任、我们以后会注意、这个方面我们一定会加强……”
我相信只要您做到了以上两点，跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度，有时候有些问题，可能不是公司能做的问题，顾客也会责怪公司，比如快递不派送、派送不打电话提前沟通……这个时候作为公司的客服，一定要把问题揽过来，并主动处理，千万不要推脱。
客服的岗位很关键，在电商整个团队中，能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题，这些问题可能会是公司各个层面上的，比如顾客收到的商品跟描述页不符，这个时候需要跟运营、美工沟通，比如客户需要修改订单信息，客服可能忘记修改了，这就需要售前客服沟通了，再比如客户收到的货，发展是错的或者有破损，这就需要跟仓储沟通了。
所以说客服的岗位很关键，这是顾客唯一能接触到公司的一个窗口，顾客也会根据与客服的沟通，会对公司有一个大体的评价。
淘宝客服1客服2账号怎么设置
1、首先要登录你的淘宝账号，然后进入卖家中心。
2、找到子账号管理这个选项
3、你会看到一个浮标教程，一直点击下一步就好了
4、我们先来进行分流设置
5、通常我使用的是权重分流，而不是平均分流，点击【保存】。
6、然后设置旺旺客服
7、选中一个客服中心，然后添加账号。
8、我们勾选几个子账号，然后点击确定按钮
9、我们同步到店铺，便可以添加两个旺旺账号了。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
